|
Сервис
"Авторизованный сервисный центр Экселент", оказывает следующие виды услуг:
- все виды ремонтно-восстановительных работ копировальных аппаратов, дупликаторов, принтеров, факсов, МФУ и инженерных машин фирм-производителей RICOH, TOSHIBA, PANASONIC, HEWLETT PACKARD, KONICA MINOLTA
- пуско-наладочные работы оргтехники с предоставлением гарантийных обязательств
- заправка картриджей к принтерам и копировальным аппаратам
- заключение долгосрочных контрактов на техобслуживание
Производятся разовые ремонты и диагностика техники в сервисном центре.
Сервисный центр оснащен всем необходимым оборудованием для диагностики, починки, замене и наладке неисправных узлов Ваших копировальных машин в кратчайшие сроки. В работе используются только оригинальные запчасти и расходники от производителей.
Всем нашим клиентам предоставляется:
- гарантия на все виды работ, производящихся как в сервисном центре, так и в офисе клиента;
- возможность работы с сертифицированными инженерами, имеющими большой опыт практической работы;
- большой выбор оригинальных запасных частей и расходных материалов, отличная техническая база.
По всем интересующим вопросам Вы можете обратиться в сервисный центр:
- по телефонам +7 (495) 235-50-93, 959-72-52
- по электронной почте: service@exc.ru
- или непосредственно в офис сервисного центра "Экселент"
Высококвалифицированные специалисты всегда готовы оказать Вам помощь в решении Ваших проблем.
Сервисное обслуживание
Как любое сложное техническое изделие, включающее в себя электронные и механические детали, копировальные аппараты в процессе эксплуатации требуют периодического обслуживания. К сожалению, в большинстве случаев о сервисе Потребитель задумывается только после выхода копировального аппарата из строя или его некачественной работы. Фирма-производитель рекомендует позоботиться о сервисной поддержке сразу после установки и запуска в экстлуатацию Вашей оргтехники.
Чтобы избавить Потребителя от необходимости помнить о ресурсе того или иного узла и детали, тем более, что качество работы аппарата в целом зависит от ряда факторов эксплуатации (влажности, запыленности помещений, используемых расходных материалов и др.), и существует сервисное обслуживание, предназначенное для своевременной поддержки работоспособности копировального аппарата.
Для обеспечения качественной работы всех узлов и функций копировального аппарата "Авторизованный сервисный центр Экселент" предлагает услугу сервисного обслуживания.
Годовое сервисное обслуживание включает в себя диагностику, профилактику, настройку и ремонт копировально-множительной техники.
Специалист выезжает к заказчику по первому требованию столько раз, сколько требуется для бесперебойной и качественной работы копировального аппарата.
Запасные части и расходные материалы меняются и оплачиваются Заказчиком по мере необходимости.
В рамках сервисного контракта осуществляется:
- проведение плановых профилактических работ в полном объеме, установленном фирмой-изготовителем, с выездом к Заказчику
- проведение плановых замен изнашиваемых деталей и узлов в сроки, рекомендуемые фирмой-изготовителем или по согласованию с Заказчиком
- проведение ремонтных и ремонтно-восстановительных работ с заменой необходимых деталей и блоков по вызову Заказчика в течении 24 часов с момента вызова
Существуют различные варианты оплаты замененных деталей и узлов, в зависимости от срока заключенного договора и метода его оплаты:
- на основании счетов Исполнителя путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя в форме 100% предоплаты
- в течении трех банковских дней со дня получения счета Исполнителя. Счет выставляется на основании Актов Выполненных Работ и накладных на запчасти, подписанных с двух сторон, по факту установки этих запчастей
- без предварительной оплаты. На основании накладных на запчасти, подписанных с двух сторон, Исполнитель в последний день каждого месяца выставляет счет на неоплаченный ранее товар, который Заказчик оплачивает в течении трех банковских дней со дня получения
Более полную информацию по условиям и стоимости сервисного обслуживания можно получить:
- по телефону +7 (495) 235-26-18
- по электронной почте: client@exc.ru
- или непосредственно в офисе сервисного центра "Экселент"
|
|
